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Feuer & Flamme® exclusiv
Mit Hand und Herz verkaufen
Ihre Apotheke ist einzigartig. Um die Einzigartigkeit Ihrer Apotheke zu berücksichtigen, gibt es Feuer & Flamme® exclusiv. Das Verkaufstraining erstreckt sich über fünfundzwanzig Stunden, die sich auf fünf Tage gleichmäßig verteilen.
Eine stete Quelle der Inspiration und der Motivation Ihrer Mitarbeiter wird sich in dieser Zeit festigen. Nur ein Mitarbeiter der sich an seiner Arbeit wohl fühlt, wird für Sie 100% Leistung bringen. Ja, es gibt sogar Mitarbeiter die über dieses Ziel sogar noch hinaus schießen. Ein Mitarbeiter der zum Beispiel genau weiß, dass es der Kunde ist, der eigentlich sein Gehalt zahlt, der wird um jeden Kunden kämpfen. Dieser Mitarbeiter hat auch die richtige Einstellung zum Chef. "Wenn es dem Chef gut geht, geht es mir auch gut!" Derart motivierte Mitarbeiter werden hinter Ihnen stehen und vollen Einsatz für Sie bringen.
Das tun wir für Sie
Am Anfang steht eine unaufdringliche Analyse des apothekenspezifischen Verkaufsverhaltens der Mitarbeiter. Nach der Bestandsaufnahme und der Analyse wird mit dem Apothekeninhaber festgelegt, welche Punkte erarbeitet werden sollen. Auf Wunsch können Videomitschnitte angefertigt und einzeln besprochen werden. Die Hauptschwerpunkte der 25 Stunden liegen in folgenden Details:
- Teambildung
- Körpersprache
- Motivation
- Kommunikation
- Fragetechnik
- Stress
- Einwandbehandlung
- Beschwerden
- Verkaufen
- Marketing
Nach der Schulung der Mitarbeiter erfolgt die Abschlussberatung und das Abschlussgespräch mit der gesamten Apothekenbelegschaft.
Folgende Themenschwerpunkte können zusätzlich gebucht werden.
Tabuthemen
(z.B. Hämorrhoiden, Erkrankungen im Intimbereich)
Persönlichkeitstraining
(Die intensive Methode ist sehr gut geeignet um einzelne Charaktere zu einem
Team zusammen zu schweißen. Wenn Sie zwei Mitarbeiter haben, auf die Sie nicht verzichten
möchten , die sich aber als nicht Team fähig heraus gestellt haben)
Mitarbeitermotivation und Menschenführung
(Dieser Abschnitt ist sehr gut für Führungskräfte geeignet, die mehr Spaß an
Ihren Mitarbeitern haben möchten und bereit sind auch an sich zu arbeiten)
Kundenfreundliche und individuelle Gestaltung des Handverkaufsraumes
(Produkte gut und effektiv platzieren um den Kunden gezielt
beraten zu können? Welche Produkte sollten wo platziert werden? Was sorgt dafür, das der Kunde
sich bestimmte Produkte intensiver anschaut?)
Telefontraining
(Wie betreue ich die Kunden am Telefon professionell)
Auffrischungsseminar
(für alle Angestellten um neue Motivation zu tanken)
Weitere individuell zusammengestellte Themen sind selbstverständlich möglich.
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